Aide & support

Une question, un souci, une idée ? On vous répond personnellement, en français, sous 24h.

Nous contacter

Écrivez-nous à noah.david@hopla-app.com. C'est Noah, le fondateur, qui lit et vous répond.

Questions fréquentes

Combien ça coûte, et je peux arrêter quand je veux ?

49 € par mois, prix final, sans engagement. Vous créez votre compte gratuitement, sans carte bancaire, et vous vous abonnez seulement si ça vous plaît. Vous résiliez en 2 clics depuis la page Abonnement. L'application mobile a son propre abonnement, géré par l'App Store ou Google Play.

Dans certaines villes, un créateur étudiant peut aussi venir tourner chez vous, à la mission : voir les missions créateurs.

Pourquoi TikTok ?

Parce que 4 adultes belges sur 10 y sont, et plus de 4 sur 10 d'entre eux ont 35 ans ou plus : ce n'est pas un réseau réservé aux ados. Et presque aucun commerce de quartier n'y publie : la place est à prendre. Hopla! lit aussi vos comptes Instagram et Facebook.

Je n'ai pas de site web, ça marche quand même ?

Oui. Sans site, vous répondez à 3 questions simples et c'est parti. Même une simple page Facebook suffit.

Est-ce que Hopla publie à ma place ?

Non. Chaque semaine, Hopla! vous dit quelle vidéo tourner et comment, plan par plan, et vous la publiez vous-même sur TikTok. Pour vos avis Google, la réponse est écrite : vous la collez sous l'avis. Hopla! ne publie jamais rien sans votre clic.

Comment résilier mon abonnement ?

Dans l'application web, page Abonnement : cliquez sur « Résilier », puis confirmez. Deux clics, sans frais. Vous gardez l'accès jusqu'à la fin du mois payé. Pour un abonnement pris dans l'application mobile, résiliez-le depuis les réglages de votre compte App Store ou Google Play.

Comment supprimer mon compte ?

Dans l'application web : page Réglages, puis « Supprimer mon compte et mes données ». Votre abonnement est résilié et vos données sont effacées. Dans l'application mobile : icône de profil en haut à droite de l'Accueil, puis « Supprimer mon compte ». Tous les détails sur la page Suppression de compte.